Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Kasyna
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera Kasyna, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za nadzorowanie codziennego funkcjonowania kasyna. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu personelem, doskonałe umiejętności organizacyjne oraz znajomość przepisów dotyczących gier hazardowych. Menedżer Kasyna będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, przestrzeganie przepisów prawa oraz osiąganie celów finansowych i operacyjnych.
Do głównych obowiązków Menedżera Kasyna należy nadzorowanie pracy pracowników, w tym krupierów, ochrony, personelu technicznego i obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za rekrutację, szkolenie i ocenę pracowników, a także za tworzenie grafików pracy i rozwiązywanie konfliktów. Menedżer Kasyna musi również monitorować działania operacyjne, analizować wyniki finansowe, przygotowywać raporty oraz wdrażać strategie mające na celu zwiększenie rentowności kasyna.
Kolejnym istotnym aspektem pracy jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych oraz przestrzeganie zasad odpowiedzialnej gry. Menedżer Kasyna powinien również utrzymywać pozytywne relacje z klientami, reagować na ich potrzeby i skargi oraz dbać o wysoki standard obsługi.
Szukamy osoby z silnymi umiejętnościami przywódczymi, zdolnością do pracy pod presją oraz elastycznością w działaniu. Doświadczenie w branży hazardowej będzie dużym atutem, podobnie jak znajomość systemów zarządzania kasynem i podstawowych zasad księgowości.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na wyniki, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Menedżera Kasyna.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami kasyna
- Nadzorowanie pracy personelu i tworzenie grafików
- Zapewnienie zgodności z przepisami prawa hazardowego
- Monitorowanie wyników finansowych i operacyjnych
- Rekrutacja, szkolenie i ocena pracowników
- Rozwiązywanie konfliktów i problemów operacyjnych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Wdrażanie strategii zwiększających rentowność
- Przygotowywanie raportów dla zarządu
- Współpraca z działami marketingu i bezpieczeństwa
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu personelem
- Znajomość branży hazardowej i przepisów prawa
- Umiejętność pracy pod presją i podejmowania decyzji
- Silne umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
- Znajomość systemów zarządzania kasynem
- Doświadczenie w analizie danych finansowych
- Zdolność do motywowania zespołu
- Elastyczność i gotowość do pracy zmianowej
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, hotelarstwo)
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy w kasynie?
- Czy zarządzałeś wcześniej zespołem pracowników?
- Jak radzisz sobie z sytuacjami stresowymi?
- Jakie znasz przepisy dotyczące gier hazardowych?
- Czy masz doświadczenie w analizie wyników finansowych?
- Jakie systemy zarządzania kasynem znasz?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Dlaczego chcesz pracować jako Menedżer Kasyna?
